Gestión de Calidad ISO 9001

La norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización: a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

Tenemos más de 15 años de experiencia en la Consultoría de Implementación y auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001. Acompañamos en el proceso de preparación de documentación que requiere un sistema de calidad y capacitamos al equipo de la empresa; estos elementos son fundamentales para poder superar la auditoría con la entidad de certificación.

El proceso para la obtención de un Certificado ISO 9001 suele ser:

• Contar con la ayuda de un equipo de consultoría especializado, que dirija el proceso, elabore todo el sistema documental (manual, procedimientos y registros) y capacite al futuro responsable de calidad y a los trabajadores.
• El consultor realizará una primera reunión en donde se explicará todo el proceso y los cambios que asumirá la empresa. Así mismo se fijará el alcance de certificación y el calendario previsto. También se realizará la primera toma de datos para generar la documentación necesaria para obtener el certificado ISO 9001.
• El equipo de consultoría comenzará a capacitar y acompañar a los clientes en el desarrollo de la documentación según la norma ISO 9001. En varias reuniones se irá explicando a la empresa los cambios que debe hacer y revisando la documentación (procedimientos, manual, política y registros).
• Después de varias jornadas y cuando la empresa haya generado registros suficientes se realiza una auditoría interna, con el fin de comprobar que todo el sistema está correctamente implementado para la obtención del certificado ISO 9001. Se hará una auditoría interna. 
• Finalmente contactar con una entidad certificadora acreditada con capacidad para emitir el certificado ISO 9001. Concertar una jornada de Certificación, que durará un mínimo de 1,5 días. CGIE Consultoría, realiza el acompañamiento durante estas jornadas y colabora en la subsanación de las no conformidades detectadas en la auditoría. De esta forma ofrecemos un servicio integral hasta la obtención del Certificado ISO 9001.

Contacte con nosotros y reunámonos para determinar un precio/presupuesto cerrado para su sistema de calidad ISO en el momento. El precio de un servicio de consultoría para la implementación de un sistema ISO 9001 varía en función del tamaño, actividad de la empresa y número de lugares de trabajo.

¿Qué ventajas tiene la certificación ISO 9001?

La más importante y la principal motivación de nuestros clientes es poder concursar en las licitaciones de las Administraciones Públicas, ya que en la mayor parte de los concursos suma puntos o incluso es excluyente. Desde los Departamentos de Compras de las grandes empresas también puntúan o exigen la ISO 9001 a sus proveedores.

El exponer el logotipo del certificado ISO 9001 en web, facturas, catálogos, presupuestos, etc.., lanza un mensaje a los clientes de calidad, confianza y estabilidad que de alguna forma se transforma en una mayor tasa de aceptación de presupuestos de clientes. 

No hay que olvidar que el objetivo de una ISO 9001 no es simple marketing, sino que supone unos cambios positivos en la empresa que se traducen en un mayor control y calidad de los procesos que al final mejoran la satisfacción del cliente. Así mismo, sirve para asegurar y repasar todo el cumplimiento de la legislación. 

¿Es difícil obtener el certificado ISO 9001?

NO. La principal dificultad está en interpretar la norma ISO 9001, es decir, en saber qué hay que hacer y en cómo hacerlo, además de la redacción de todos los procedimientos y manual. Por esto, es importante contar con el apoyo de una empresa de consultoría especializada para garantizar el éxito. 

El 100 % de nuestros clientes han conseguido certificarse a en la primera auditoría. Garantizamos por contrato el éxito del proceso. Pueden consultar a las principales certificadoras ya que hemos trabajado con todas. 

Realizamos un diagnóstico previo gratuito a las empresas para evaluar si es viable la certificación e informamos a los clientes de los cambios que tendrá que sufrir la empresa, que normalmente son mínimos. 

Mantenimiento del Sistema de Gestión ISO 9001

Las entidades de certificación emiten certificados con una validez de 3 años, pero condicionados a que la empresa supere una auditoría anual. La duración y costo de estas auditorías anuales es bastante inferior que la inicial. 

CGIE Consultoría, cuando implementa un sistema de calidad según ISO 9001, capacita al cliente para que sea capaz de mantener el sistema. No obstante, por comodidad, la casi totalidad de nuestros clientes nos contratan para acompañarlos en el proceso de mantenimiento de sus sistemas de gestión de calidad.

¿En cuánto tiempo se puede tardar en obtener el Certificado ISO 9001?

Para hacer una buena implementación lo ideal es dedicarle 9 meses. El proceso de certificación con la entidad de certificación durará unos 10 días. Por tanto, el certificado final será expedido por la certificadora en unos 15 días tras superar la certificación (dependiendo de la certificadora). 

¿Con qué certificadoras trabaja CGIE Consultoría?

Con todas. Será el cliente el que seleccione la certificadora. Si bien, nuestro equipo consultor asesorará al cliente en el proceso de selección. Nos encargamos de solicitar presupuesto a las certificadoras que solicite el cliente. Existen varios factores que debe tener el cliente a la hora de decantarse por una u otra: acreditación, precio, imagen de marca, plazos de emisión del certificado, auditores con experiencia, atención al cliente, etc. 

Solicite presupuesto:

¿Desea presupuesto y/o información? Estamos aquí para ayudarle. Envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted.

Nuestra experiencia

Consultoría para la implementación de las normas ISO 9001, 14001 y 45001 de manera individual o integrada, a empresas como Distribuidora DIMET, la empresa de Inspección Técnica de Obras PRIGAN, la empresa de metalmecánica RAMTER, y la agencia de turismo INTERTOUR.

Consultoría para la implementación de Sistemas de Gestión que cumplan con los requisitos de normas ISO 9001, requisitos de la ley de transparencia y de cumplimiento de la ley de compras públicas; para la Corporación de Educación Municipal de Maipú en 2015.

Inmobiliaria CUGAT Limitada, 2018-2019. Consultoría para la implementación del modelo de negocios, el gobierno corporativo, Sistema de Gestión que cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001, Procedimientos e instancias de control interno de la organización; con el fin de convertir la empresa a una Sociedad Anónima Abierta.

Consultoría para la implementación de Sistemas de Gestión que cumplan con los requisitos de la Norma Chilena 2728 de Organismos Técnicos de Capacitación – Requisitos, desde 2006 a la fecha.

A empresas especialistas como CEPRODE dependiente de la Congregación Salesiana de Chile; AF Capacitaciones dependientes de la Unión Nacional de la Agricultura Familiar Campesina (UNAF); Arando Esperanza con especialidad en cursos para discapacidad cognitiva; de Academia BRISEIN y Capacitación Santa Rosa quienes son especialistas en curso de OS10; FODECAP especialista en cursos para organismos públicos; METCAP especialista en gastronomía; y TECNOTRAINING especialista en maquinaria y seguridad minera. Recientemente se ha incorporado como cliente el OTEC del Colegio de Nutricionistas de Chile.