La gestión de la calidad es un proceso continuo que busca mejorar la eficacia y eficiencia de una organización, con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Cuando se implementa de manera efectiva, puede tener un impacto significativo en el aumento de ingresos de una empresa. La satisfacción del cliente esSigue leyendo «Gestión de calidad y aumento de ingresos»